這篇是”裝潢順序”的步驟三及步驟四。還沒看完步驟一及步驟二的教學可以先看上一篇：裝潢新手教學5大步驟(上)-蒐集資料
那麼現在你的手邊已經有一份丈量平面圖、以及一份工程項目的列表了！
需要項目：丈量圖 (1/1) (完成)、項目列表 (1/1) (完成)
接著來到大家最困擾的問題—該如何找到裝潢業者呢？
我在此提供三個方法，不過每種方法各有優缺點、沒有好壞之分，所以僅供參考。我無法斷定說我所提供的方法完全不會遇到裝潢糾紛！因此最重要的還是步驟四所教你的：如何判斷裝潢業者的好壞，如此一來無論任何情況都能降低遇到裝潢糾紛的風險。
一、裝潢順序第三步：如何尋找裝潢業者
a. 詢問親朋好友或鄰居
如果身邊就有親朋好友從事裝潢行業的話，你可以考慮優先詢問。但不代表認識的人就完全值得信任，因為我聽過太多被熟人坑的例子了！
因此呢，就算是親朋好友介紹的裝潢業者，也請絕對不要掉以輕心，務必一定要使用我步驟四所教你的判斷方式。太多人就是因為：啊~某某人介紹的應該不會坑我啦！抱著僥倖心態往往都是吃大虧的人。
或是說如果你是住在社區大樓的話，也可以問問看比較熟識的鄰居住戶之前有無裝潢的經驗。有的話可以詳細請教一下此裝潢業者的服務過程滿不滿意、溝通順不順暢、中間有沒有發生狀況之類的。
當然如果運氣好的話，剛好就有附近住戶正在裝潢，那可是再好不過了，還可以順便過去現場打探一下、參觀他們的「作品」呢！
這個方法的缺點就是完全看運氣了，身邊沒有熟識的人有接觸裝潢行業的話、又剛好沒有周遭鄰居可以幫忙介紹，就只能參考剩下的兩種方法了。
b. 附近找水電行、建材行或是裝潢工程行
這個方法或許很少人想的到、甚至懷疑到底可不可行，但我就試過在完全找不到工班的偏鄉地區，找水電行來處理修繕，所以我才推薦這個方法來參考！畢竟鄉下地方連個裝潢工程行都沒有、更別說設計公司了。
那麼你所關心的重點一定就是：可以信任嗎？還是一句老話，哪裡找到的工班根本不是重點、重點還是需要靠我所提供的判斷方式。就算是親朋好友或鄰居介紹，說穿了對你來說一樣是「陌生人」！
不過要注意的地方，有些水電行真的就單純只有賣材料而已，所以還是要先問問看有無配合的工班，如果有的基本上都是很樂意介紹的，畢竟工班也是要與水電行拿材料嘛！對老闆來說有生意為何不做呢？不過通常開水電行的老闆自己就是水電師傅了…(像我找的那間就是)。
那麼水電師傅沒問題了，但是浴室整修最主要的工程項目還有拆除及泥作，這時候只能問問看水電老闆有無固定配合的泥作廠商了。如果真的沒有的話我會建議去裝潢工程行找負責統包的老闆，只要是統包一定底下會有各種類型的工班。(不然要如何接生意呢？)
解釋一下為什麼：畢竟所有工班一起合作接案才好配合！千萬注意不要分開發包，我後面會寫一篇關於「工程拆包」會遇到什麼問題的文章。
通常只要能問到泥作老闆，底下都會有一同配合的拆除工班，所以最大問題就是只要能找到泥作，剩下的就好搞定了！(但偏偏泥作就是最缺人的…)
除了水電行及裝潢工程行，還有另一個幾乎沒人會想到的地方，那就是「家具行」。有些大間一點的家具行門口招牌也會標榜「室內設計、全室規劃」，那麼到底是否可行呢？老實說家具行我就沒有研究過了，不過估計老闆也是有配合的裝潢統包吧！或許可以試試看…
既然如此，乾脆直接找有名的家具行或是系統櫃公司？我一開始原本也想這樣建議，直到我看到了下面這一篇新聞：
不過也不是有店面的室內設計公司就一定有保障啦，沒想到就連百貨公司設櫃的設計公司竟然還會有「蟑螂」！？該裝潢業者要求屋主預付工程款之後，卻烙跑翻臉不認人…原文出處：https://pse.is/5egwpa
c. 網路上尋找離住家近的
好吧，如果真的還是無法找到裝潢業者的話，我相信你一定想過能否上網尋找？畢竟正在看這邊文章的你，就是透過上網搜尋到我的文章是吧？
不過我還是要強調，其實哪一種方法都有風險，沒有說絕對安全的，也不能說上網找一定就是最危險、最容易踩到雷。但我還是建議先嘗試過以上兩種方法，理由也很簡單，那就是至少上述兩種方法出事了都還找的到人，上網搜尋到那種來路不明的、甚至連店面都沒有，萬一聯絡方式換掉或是裝死到底，那麼你也只能認了！
所以我還是將重心放在如何判別出好的裝潢業者才是最重要的，既然有店面、有依法登記的裝修執照都無法百分之百肯定沒問題了，只能相信自己的眼光了吧？
二、裝潢順序第四步：與業者洽談的技巧
a. 前面準備的資料派上用場
這樣目前看下來，裝潢業界實在是非常可怕、好像裝潢糾紛無處不在一樣。如果真的發生了似乎令人非常頭痛。不過我還是標榜「預防勝於治療」、與其等發生了再來想著如何補救，倒不如未雨綢繆、防範未然。
先來解釋一下為何「步驟一」要先請你準備那兩項資料，最重要的原因是，千萬不要太期待一般的工程廠商會完全符合你的需求！除非你找的是很專業的設計公司。不過依照我所舉的範例，只是整修一間浴室確實也沒太大必要「勞師動眾」就是了…
前面提到發生裝潢糾紛最主要的原因，溝通問題基本上排得上第一。你有完整的資料並且與裝潢業者明確討論你的需求，就能盡可能地將發生糾紛的機率降低。那麼溝通不良會導致發生什麼嚴重後果呢，主要有兩個因素：
第一是雖然師傅會根據經驗來提供你建議，但這些建議不見得會符合你的需求，也就是說師傅會完全按照他們的「經驗判斷」來施作，等到施工完才發覺跟你預想的完全不一樣，這時糾紛就發生了！
更多有關裝潢糾紛可以看這篇文章：常見的裝潢糾紛(一)
第二的原因是，任何裝潢業者一定有他們習慣常用的手法、以及固定配合的廠商。也就是說建材挑選方面，大部份會挑他們自己熟悉的、或是對他們來說成本最低、利潤最高最划算的！由此可見為何要將建材型號全部記錄下來的原因了吧。
當然詳細的施作細節還是要跟師傅討論，畢竟師傅也是有他們自己的專業。一開始洽談的時候只需要明確告知你家裡的浴室想要整修，並且將丈量圖交給師傅就好。
那麼就正式進入與裝潢業者洽談的步驟。假設你今天找好了一位統包老闆 (接下來簡稱老闆) 第一個步驟當然就是與老闆約時間到府上丈量，先簡易告知老闆你的需求，通常任何裝潢業者的習慣也都是到了現場做初步評估、再來與你討論細項，因此初步見面的時候並不需要提及太多細節。
好了那麼接下來我模擬一下現場狀況：老闆將浴室空間丈量完之後，你就可以將工程項目列表交給師老闆、並且一一告知細節項目，例如：
1老闆能幫我看一下馬桶的孔距嗎？
2我想要挑選80cm的浴櫃，這樣的尺寸放的下嗎？
3我想要乾濕分離的隔間，淋浴間尺寸有辦法施作嗎？
以及最重要的，天花板拆掉之後該由誰來施作…等等問題。
相信老闆聽到這裡，就可以理解你是有做過功課的。其實大部份的裝潢業者也很希望屋主有一些基本概念、這樣解釋起來才不會這麼費事。(當然存心想把你當「肥羊」宰的那些蟑螂除外)
然後我前面有提過，關於工程項目的話拆除及貼磁磚是交給泥作來負責、水電則是負責安裝衛浴設備及五金架、還有燈具，如果你要更改開關插座之類的，也能在這次整修當中修改。最後就是天花板，你可以藉由洽談過程中跟老闆問清楚這些工程分別由哪個工班負責來施作。
前面提到施作乾濕分離，也記得要跟老闆詢問一下有無配合的廠商。
為何天花板會稍微有疑慮？一般浴室都是施作「塑膠天花板」，如果你想要木作的「平釘天花板」也不是不行，但由於只有一間浴室的面積太小，請木工來施作是相當不划算的。我就遇過屋主選擇在浴室平釘「杉木板」，整體質感很好但價格就會高出許多。所以還是會建議施作「塑膠天花板」就好。
塑膠天花板屬於卡扣式的，安裝上的難度不高，可以請問一下水電工班或許也有一併負責。
b. 根據對話來判斷裝潢業者的好壞
來到這個步驟就是最重要的細節了，接下來我會教你這三項判斷工班合不合格的撇步：
首先第一個一定出局的點，那就是前面提到的「完全沒詢問你的意見、只顧著照自己的方法來施作。」好的工班一定會告訴你施作上有哪些問題要注意的、並且在討論的過程當中會不斷詢問你的想法、跟你確認最終的方案，而不是急著報價等著拿下工程。
如果這個階段還是判斷不出來，那該怎麼辦呢？沒關係，最後第五個步驟—檢視報價單一樣可以透過有技巧的詢問來做篩選。
第二個：工班說他們有固定配合的廠商、並且「指定」說只能用他自己挑選的磁磚型號及衛浴設備，我就聽過有一位親戚他朋友找統包來裝潢，結果老闆規定他只能用特定某一廠牌的油漆，那位朋友想要自己買油漆給他們施工還不行呢！實在是不太合理。
為何會有這樣的狀況？根據推測應該是他配合的廠商可以拿到最低的價格，好賺取更多的利潤吧！所以這也是為什麼事先一定要把材質及設備的型號給挑選好，如果你全盤交由工班來挑選的話，有可能會挑選最便宜的來節省成本(當然還是報正常價格給你)，到時候就當冤大頭了！
關於這位朋友的詳細故事，這可是我遇過最嚴重的裝潢糾紛案例！之後有空再來跟大家另外分享。
第三個：有些工程行的老闆是屬於「兼職型」，也就是老闆自己或是底下師傅一人「身兼多職」。例如說泥作兼拆除清潔、水電兼冷氣空調，更誇張的是我遇過一位木工老闆包辦各項雜工事務，除了本業木工以外平時也會做做鐵工、鋁門窗、甚至油漆等等…
這樣有什麼壞處呢？那就是會顯得專業度參差不齊、每項工種都有自己獨到專精的程度，並非「兼差」這裡摸一點、那裡做一點就能掌握的了。
如果是像我舉例的浴室整修工程還不至於有什麼大問題，畢竟泥作兼水電師傅非常少見、頂多泥作本身自己下來拆除，但小面積那也就算了…如果是整場大面積的翻修工程，我強烈建議最好確認清楚不要有這樣的狀況為佳！
那麼你找到的裝潢業者有符合你的期待嗎？想知道如何判斷所謂「合格」的設計師，請參考這篇文章：設計師應該具備怎麼樣的服務
關於裝潢流程的教學還有最後一個步驟：裝潢新手教學5大步驟(下)-看懂報價